transcosmos馬來西亞分公司規模擴大,建立300座席的新運營中心

提供一站式電子商務服務等業務流程外包服務

transcosmos集團(以下簡稱 transcosmos;總部:日本東京;總裁兼COO:奧田昌孝;東證代碼:9715),於2016年8月在台灣設立子公司——台灣特思爾大宇宙股份有限公司(以下簡稱 transcosmos台灣;總部:台北市),並於11月4日舉行了盛大的開業慶典儀式,來自日本、台灣的政府代表、知名企業管理人、行業人士與會共襄盛舉。

馬來西亞是一個多民族國家,主要以馬來人,華人和印度人組成。由於多民族多語言的優勢,新的營運中心不僅將服務馬來西亞本地市場,也將成立多語言中心服務全球市場。隨著網際網路的高普及率, transcosmos馬來西亞也將加速推進數位行銷,如發展數位平台戰略,開發和執行客戶關係管理戰略,以及藉由「Social Gear」進行臉書頁面分析。此外,公司將幫助企業在馬來西亞最大的電子商城「Lelong.my」開設和運營企業的官方旗艦店。

transcosmos馬來西亞公司概況

公司名稱:
TRANSCOSMOS(MALAYSIA) SDN BHD

公司代表:
戶崎敏夫,Managing Director

所在地:
吉隆坡

成立時間:
2014年

座席數量:
300席

業務範圍:
呼叫中心服務、數字營銷服務、一站式電子商務服務

服務語言:
來語、英語、中文(普通話、粵語)等


2016年10月12日開幕典禮

左起依次為:
石見浩一,transcosmos副社長;
兒玉良則,日本駐馬來西亞大使館 公使;
Dato’ Ng Wan Peng,馬來西亞數位經濟公司 首席運營官;
戶崎敏夫,transcosmos馬來西亞Managing Director

馬來西亞數位經濟公司(Malaysia Digital Economy Corporation)的首席運營官Dato’Ng Wan Peng先生出席開幕式,發表致辭:「我們非常歡迎日本BPO業界領先的transcosmos公司在馬來西亞設立分支機構,我們相信引進transcosmos成功的經驗和知識將促進馬來西亞BPO產業的發展。」

transcosmos馬來西亞的Managing Director戶崎敏夫,發表感言道:「我們十分欣喜地看到transcosmos的業務在馬來西亞及其以外的地區不斷發展。雖然馬來西亞的網絡普及率非常高,但電子商務的佔比卻不到1%。我們瞭解到很多企業希望在如今的市場條件下去發展電子商務事業。而馬來西亞在信息服務產業內也是眾所周知的多語言融匯的國家,transcosmos能夠基於不同的溝通管道充分發揮這樣的優勢。transcosmos馬來西亞將主要針對馬來西亞及亞洲區域的企業客戶,以我們的創新力幫助企業在擴大銷售額的同時縮減成本,成為企業值得信賴的合作夥伴。」

馬來西亞是東盟地區人均GDP僅次於新加坡的國家,在電子商務市場也極具成長潛力。transcosmos將藉由擴大馬來西亞服務業務,進一步推動在東盟地區的業務發展。

※ transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的註冊名和/或註冊商標。
※ 其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的註冊名和/或註冊商標。

關於transcosmos集團


transcosmos自1966年創業以來,致力於融合優秀的「人」及最新的「技術」能力,藉由提供高品質和高價值的服務,幫助企業客戶強化企業競爭力。目前,transcosmos致力經營以亞洲為中心遍及全世界29個國家163分支機構,提供給企業客戶兩大類服務——降低成本的支援服務(包括客服中心、人事/財務/辦公後台、訂單處理/SCM、系統開發/運營等服務),和擴大銷售的支援服務(包括大數據分析、網路行銷推廣、網站架設/經營、智慧手機/社群媒體應用、電話行銷等服務)。此外,隨著世界電子商務市場的發展,transcosmos還提供全球一站式電子商務服務,幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球45個國家的消費者。transcosmos藉由全球範圍內提供高品質的BPO服務,旨在成為企業客戶的「Global BPO Partner」。




transcosmos集團日本官方網站:http://www.trans-cosmos.co.jp

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